5G时代,12亿月活用户的微信真的会被中国移动打败吗?

来源:中国经营报 2020-05-15 21:44

文/荀诗林

前赴后继,还是前仆后继?

5月10日,中国移动在部分应用商店上线了5G消息APP。此前,在上个月8日的时候,中国移动、中国电信、中国联通曾联合举行线上发布会,共同发布《5G消息白皮书》,会上就透露了5G消息的相关构想。当时,中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对此积极响应。

然而,这款产品仅仅上线1天,就被匆忙下架。根据中国移动方面的回应,由于技术方面的原因,5G消息临时下架,不久之后还会重新上架。

这款应用被下载安装后,APP会建议将其设为默认的短信应用,同时需要勾选电话、联系人、存储等多项权限。按照这个功能来看,5G消息似乎是三大运营商时代的又一款类似于微信的即时通信类社交产品。

似乎是借着所谓的5G技术东风,越来越多带着新技术社交标签的社交产品开始出现。从上个月打着“微信之父”张小龙女弟子的画音再到这个月的5G消息,新玩家似乎都乐于去挑战月活已经超过12亿的微信。

那么,5G时代的今天,我们真的需要或者能接受新的“微信”吗?

拥堵的社交赛道

马修·利伯曼在《社交天性》中表述:“社会性是人的本能属性。”

而在网络社会的今天,社交赛道从不缺少相关的玩家。以中国移动的5G消息为例,5G行业分析师洪天风(化名)对笔者表示,“这应该算是运营商在5G时代的一次尝试,所谓5G消息这一产品只是其实现消息即服务中的一部分。”

根据此前三大运营商联合发布的白皮书来看,5G消息(RCS)基于 GSMA RCS UP标准搭建,实现消息的多媒体化、轻量化。按照当时的说法,使用 5G 消息,用户是无需下载客户端的,在终端原生的消息入口即可接收到5G消息,同时可以保持用户原有基于码号体系的原有通信习惯,直接将手机通讯录好友转为5G消息好友。

但很明显的是,这次5G消息还是上线了APP。有业内人士对笔者表示,这可能是因为5G消息还无法解决兼容性问题,比如在苹果手机上不装APP可能就没有办法发挥功能,“当然也不排除为了吸一波量”。

那么,5G消息同微信的差异化究竟在哪里呢?

5G消息似乎是普通微信和企业微信的集合。对于个人而言,5G 消息保留传统短信免注册,免安装、免加好友等特点同时可以进行即时通信服务,还可以发送图片、文字、视频、地理位置等,同微信基本类似。

对于企业来说,5G消息可以实现行业信息交互,公共服务和商业服务以 RCS 信息和交互式卡片的形式送达给用户,用户可以随时同服务提供方沟通或选择相应的服务。

即使这款产品仅仅上线一天就下线了,但是还有不少用户下载到了并进行了使用。从互联网上搜集到的反馈来看,中国移动的5G消息只有移动用户可以使用,短信发移动用户不要钱,发联通、电信用户要收0.01元手续费,同三网互通的5G理念不符,“而且没有支付等功能”。

难道其他两大运营商还要有自己的“5G消息”?那么,很明显的是,即使5G消息最终上线,那也意味着其用户数永远无法超过微信。

洪天风表示,随着互联网时代的到来,运营商的生意被互联网巨头挤压,5G消息这样的产品出现,其实也可以看做是“另类的求生方式”。

浙商证券的数据显示,近年来运营商短信受到互联网即时通信市场(OTT)强烈冲击,2015年全球67亿短信用户每小时贡献收入为1500万美元,而全球25亿OTT 通信用户每小时贡献收入300万美元,2016年全球短信用户每小时贡献收入下降到1340万美元,而OTT用户贡献收入提升至52万美元。

从国内来看,CNNIC数据显示,2011年中国互联网即时通信用户规模达5.13亿人,占整体网民比例达到 80.9%,2018年中国互联网即时通信用户规模达8.29亿人,占整体网民比例提升至95%。而对比来看,近年来我国个人短信市场持续下滑,中移互联网报告数据显示,2016~2018年我国个人短信发送量平均下滑 39%。

至于上个月由微信前产品经理带来的画音,主打基于视频的熟人社交产品。创始人兼CEO Genie原是微信创始团队成员,同时也是产品总监,主要负责微信基础业务。产品交互设计经理芋头(化名)对笔者表示,画音,相比较微信而言,主打视频短信功能,同时更加好玩,瞄准的应该是相对年轻的用户。

任何产品都是有寿命的。即使不考虑5G时代的技术加持,此前,字节跳动在去年年初推出“多闪”,包括后来的“飞聊”,还有同时期的王欣的“马桶MT”、罗永浩的“聊天宝”。甚至于是腾讯自己也在不断开发新的社交产品,据不完全的数据统计,去年11月以来,腾讯先后推出了七款社交类APP。

似乎,不论何时,社交赛道都不缺少大玩家。

我们需要新的“微信”吗?

那么,眼花缭乱的社交产品真的能成为新的“微信”吗?

“从更大意义上来说,5G消息应该并不能算作是微信的对标产品。”洪天风对笔者表示,在他看来,运营商做的那个5G社交软件可能就是专属套餐里的一种应用(用该软件用套餐里的专属流量包,免流量消耗),并不在他们的核心战略里,可能只是中国移动的创新部搞出来的一个小应用,只是功能上恰好是社交软件,跟微信相似。

至于画音主打的视频社交,也有很多人吐槽说,让他们同朋友直接视频对话,即使有美颜功能,心理上还是有很多地方过意不去的。芋头表示说,文字、图片以及视频都只是信息的载体,并不是语言。即使在5G时代,视频作为信息载体是存在使用局限的,语音交互在使用场景和效率远低于文字,本质也只是即时通信方式的补充,上升不到时代工具的层次。

腾讯最新一季度财报数据显示,微信的用户规模达到了12.025亿。在腾讯超过1000亿元的季度总营收中,微信参与的营收规模超过了400亿元。另外,可以观察到的是,微信的商业化脚步在慢慢加快,朋友圈的广告开始逐渐变得多了起来。

芋头表达了一个疑惑,在他看来,社交的本质是信息和情感的交换,信息的交换重视效率,情感的交换重视感受。而在微信已经有了如此大的体量之下,非全量的社交关系覆盖又能撬动多大的用户迁移呢?

正如马化腾曾经说过的那个耳熟能详的论断,打败微信的绝不是另一个微信。至少目前看来,所谓微信的竞品都一个个前赴后继,至于5G时代的新社交产品,你怎么看呢?

(校对:彭玉凤)

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